初めての留学でも安心。アクセス留学センターのよくあるご質問（Q&A）
「留学の準備、何から始めればいい？」「海外での生活は大丈夫？」 初めての留学は、不安なことがたくさんあって当然です。
アクセス留学センターでは、これまでたくさんの学生さんの「初めての挑戦」をサポートしてきました。その中で、保護者様や学生さんからよくいただくご質問をまとめました。
「こんな初歩的なこと聞いてもいいのかな？」と迷う必要はありません。気になることは何でも、お気軽にお読みください。もしここにない疑問があれば、いつでも直接スタッフにご相談ください！
留学・プログラム参加について
Q：英語ができなくても参加できますか？ ▼
はい、英語に自信がない方でも問題なくご参加いただけます。
実際に、多くの方が「ほとんど話せない状態」からスタートされています。
最初は戸惑うこともありますが、現地での経験を通して「もっと話せるようになりたい」と感じる方も多く、英語力向上のきっかけにもなります。
また、弊社の中学生・高校生の方を対象とした短期留学プログラムは、英語力だけでなく、積極的にコミュニケーションをとろうとする気持ちも大切にしています。
Q：1人で参加しても大丈夫ですか？ ▼
はい、お一人でのご参加もまったく問題ございません。
現地では同じように初めて参加される方が多く、授業やアクティビティを通して自然と打ち解けていきます。
また、スタッフも同行し、現地の学校と連携しながらサポートしておりますので、安心してご参加いただけます。
Q：人見知りでも大丈夫ですか？ ▼
はい、人見知りのお子様も多く参加されています。
最初は緊張される方もいらっしゃいますが、グループでの授業やアクティビティを通して、少しずつ周りと打ち解けていくケースがほとんどです。
Q：兄弟やお友達と一緒に参加したり、同じ部屋に泊まれますか？ ▼
はい、もちろんです！ぜひ一緒にお申し込みください。
お友達やご兄弟とご参加いただく場合は、割引制度もございますので、ぜひご活用ください。
また、お部屋割りについても、同性のお友達やご兄弟であれば、可能な限りご希望に合わせて調整いたします。ご希望の際は、お申し込み時や事前のご相談の際にお気軽にお伝えください。
安心・安全・現地サポートについて
Q：子どもの様子は分かりますか？ ▼
毎日、メールと写真でご報告いたします。
現地での活動の様子やお子様のご様子を、写真とあわせてお知らせしています。
「様子がよく分かり安心できた」と、保護者の方からもご好評をいただいております。
Q：体調不良やトラブルがあった場合は？ ▼
同行スタッフがすぐに対応いたします。
病院同行・通訳・保険の利用手続きもスタッフがサポートいたしますので、ご安心ください。また、保護者様へも状況を随時ご連絡いたします。
Q：どんなスタッフが同行しますか？ ▼
経験豊富なスタッフが同行し、現地でもしっかりサポートいたします。
参加者の皆さまが安心して過ごせるよう、現地での生活や体調面にも気を配りながらサポートを行います。
また、学校スタッフや現地関係者とも連携し、万が一の際にも迅速に対応できる体制を整えています。
Q：治安が心配です。大丈夫ですか？ ▼
治安の良い地域を厳選し、安全を第一に考えて運営しています。
滞在先は比較的治安の良い地域を選定しており、現地ではスタッフや学校と連携しながら安全管理を行っています。
ただし海外であるため、日本と同じ感覚ではなく、基本的な注意を心がけていただくことも大切です。
スタッフや先生の案内に沿って行動していただくことで、安心してお過ごしいただけます。
Q：ホームステイに当たり外れはありますか？▼
厳選されたホストファミリーをご紹介しています。
語学学校が面接を行った家庭のみを受け入れており、安心して滞在できる環境が整っています。
ただし、生活習慣の違いなどから戸惑うこともあるため、分からないことはそのままにせず、ホストファミリーに確認することが大切です。
コミュニケーションをとることで、より良い関係を築いていくことができます。
準備・持ち物・ネット環境について
Q：出発までに何を準備すればいいですか？ ▼
必要な準備については、出発までしっかりサポートいたしますのでご安心ください。
お申し込み後、渡航に必要な書類や持ち物、手続きなどについてご案内いたします。
また、出発前には参加者の皆さまを対象としたオンラインオリエンテーションも実施しており、現地での過ごし方や注意点などを事前にご説明しています。
初めての方でも安心してご出発いただけるようサポートしています。
Q：スマートフォンやインターネットは使用できますか？ ▼
学校や滞在先ではWi-Fiをご利用いただけます。
現地の学校やホームステイ先・寮などでWi-Fiが利用できる場合がほとんどです。
ただし、ご家庭や施設によっては利用できない場合もございます。
スマートフォンをご持参いただく際は、ご自身での管理をお願いしております。
また、使用時間やルールについては事前にご家族でご相談ください。
なお、海外での通信設定によっては高額な通信費が発生する可能性もあるため、事前の設定や確認をおすすめいたします。
Wi-Fi環境が必要な方は、ポケットWi-Fiや海外用SIMカードなどのご準備もご検討ください。
Q：お小遣いは、現金だけで大丈夫ですか？ ▼
現金とカード類の併用をおすすめしています。
海外ではキャッシュレス化が進んでおり、現金が使用できない店舗もあります。
そのため、お小遣いは現金に加えて、未成年の方でも作成可能なプリペイドカードなどをご用意いただくと安心です。
（例：アメリカ・ロサンゼルスのドジャースタジアムでは現金での購入ができません。）
カードの作成には身分証明書（マイナンバーカード等）が必要となる場合があるため、早めのご準備をおすすめいたします。
お小遣いの目安は、アメリカ・ロサンゼルスで約10万円、その他の地域では5〜8万円程度が一般的です。
なお、お金の管理は参加者様ご自身でお願いしております。
費用・手続きついて
Q：費用はどのくらいかかりますか？ ▼
プログラムにより異なりますが、各プログラムページに掲載している費用が基本の費用となります。
プログラム費用には、授業料や滞在費、航空券などが含まれています。
そのほかに、燃油サーチャージや海外保険、お小遣いなどが別途必要となる場合があります。
また、費用に含まれない項目についても各プログラムページでご確認いただけます。
事前に必要な費用はしっかりご案内いたしますので、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
Q：追加費用はありますか？ ▼
基本費用に含まれない項目もございます。
燃油サーチャージ・海外保険・お小遣いなどが別途必要となります。
事前に総額の目安も含めてご案内いたしますので、安心してご検討いただけます。
Q：キャンセルや変更はできますか？ ▼
はい、可能ですが、お手続きの時期によりキャンセル料が発生する場合があります。
詳細はお申し込み時の規約に基づいてご案内いたします。
ご不安な点がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせください。
Q：参加までの流れを教えてください ▼
ご相談からご出発まで、しっかりサポートいたしますのでご安心ください。
基本的な流れは以下の通りです。
１.無料相談（説明会へのご参加）
２.プログラムの決定
３.お申込み
４.渡航準備（出発前オリエンテーションなど）
５.ご出発
各ステップごとに必要な手続きや準備についてご案内いたしますので、初めての方でも安心してご参加いただけます。
アクセス留学センターでは、今回ご紹介した以外にも、お子様一人ひとりに合わせた丁寧なサポートを大切にしています。「うちの場合はどうだろう？」「このプログラムの詳しい費用が知りたい」など、気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください！
